Orquídea Phalaenopsis para Presente

Sempre tive experiências positivas no passado. Mas, da ultima vez, paguei 150 reais por orquídeas de aniversário para meu pai e entregaram uma flor morta, com as pétalas já caindo. Reclamei na ouvidoria no mesmo dia, há 48 horas, e ainda não obtive resposta. Ou seja, me cobraram o valor integral por flores de xepa de feira, e, ao mesmo tempo, o serviço de atendimento ao consumidor é inexistente, pois não obtive qualquer resposta da ouvidoria. O certo seria substituírem imediatamente as flores mortas por flores novas, mas isso não foi feito, 2 dias já se passaram e nenhuma satisfação foi dada. Depois de anos usando o serviço da floricultura, passarei a usar outro fornecedor.