Buquê Tradicional de 17 Rosas Vermelhas

Contratei um serviço de entrega de um buque de rosas na primeira parte da manhã, mais precisamente às 8 horas, e solicitei entrega até as 12h, segundo o site e sistema de vocês o pedido foi confirmado, confeccionado e saiu para entrega às 11 horas, porém até as 13 horas nada tinha sido entregue. Em contato com o SAC de vocês, pediram desculpas pelos transtornos, disseram que incluiriam mais rosas para compensar o ocorrido e que a entrega seria efetuada até as 16 horas. Novamente confiei, e a entrega não ocorreu, e acabei solicitando o estorno da compra às 15 horas. A única coisa que me agradou foi o atendimento pelo SAC da "Rafaela", que se mostrou solícita com o meu problema. Porém, a empresa em si deixou a desejar. Vocês trabalham em um ramo onde a expectativa se cria de ambos os lados, e este tipo de ocorrência deveria ser mínima, porém é recorrente segundo o site "Reclame Aqui", espero que revejam seus parceiros e métodos de trabalho, pois neste momento não posso recomendá-los a ninguém.