Cesta de Chocolate e Vinho Tinto

Além da pontualidade, são super atenciosos e fazem tudo por uma satisfação garantida. Parabéns por um trabalho tão perfeito. Não existe distância para a prestação de melhor serviço. Obrigada por tornar real o meu desejo.

Boa tarde. Fiz um pedido de uma cesta que foi entregue hoje, porém, ao receber, a qualidade do produto foi infinitamente inferior ao descrito no site. Me senti enganada pela empresa. Gostaria de saber o que pode ser feito para reparar esta situação pois me senti envergonhada quando a cesta foi entregue. Já comprei cestas outras vezes em outros sites, porém nunca estive em uma situação como esta de perceber que estava diante de uma propaganda enganosa/abusiva. O vinho entregue por vocês Almaden, foi de qualidade e preço muito inferior ao descrito no código do produto (Casillero Del Diablo). A caixa de Ferrero Rocher, no anúncio é maior que o entregue. Além disso, até a aparesentacao da cesta, o embrulho, laço, tudo muito inferior ao descrito no site. De acordo com o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), uma publicidade é considerada enganosa quando induz o consumidor ao erro. Ou seja, quando traz uma informação falsa capaz de dar uma ideia diferente da realidade do produto ou do serviço ofertado. Aguardo algum retorno para que este erro seja reparado. Caso não seja possível, irei fazer reclamações e denunciar na internet, assim como procurar o PROCON.