Cesta de Margaridas Coloridas

Adquiri o serviço para ser entregue entre 8 e 12 horas do dia 19/3, haja vista que a pessoa que iria recebê-lo viajaria as 13 h. Atrasou a entrega e chegou pouco mais das 13h, mas, por sorte, ainda em tempo. Enquanto eu cobrava com insistência uma solução para o atraso me respondiam apenas que "estava em rota de entrega e assim que tivesse uma posição me avisariam" e nada aconteceu até que a presenteada me comunicou. Depois disso foi que vcs me avisaram. A cesta estava muito bonita, o que deu para aliviar o meu desgosto.

Houve um erro no status do pedido, para mim constava como entregue, quando na verdade não havia sido entregue. Demorei quase duas horas para conseguir falar com vocês, o “chat” não existe mais, o e-mail de contato quem responde é um robô dizendo que abriu o “ticket” x para meu acompanhamento (que diabos é ticket? Onde eu acompanho? Eu só queria saber sobre a questão da entrega!), no chat do fb recebi mensagem que não poderiam me atender no momento, me deram o e-mail de contato (aquele do robô) e por telefone ninguém atendia. Depois de muito tempo consegui falar ao telefone, com um homem muito educado por sinal, que conseguiu resolver o meu problema, oi seja, constatou junto à Floricultira que na verdade o pedido estava em trânsito, não entregue, e que chegaria em, no máximo, 10 minutos. Mas isso não aconteceu, demorou mais de 1h e o pedido ainda não havia sido entregue, tentei contato de novo mas aí já era mais de 18h. Enfim, no final das contas o arranjo chegou, mas perdi boa parte do dia tentando resolver algo que poderia não ter acontecido (era só constar no site o real status da entrega).