Vaso de Margaridas para Presente

Olá! Boa noite! Gostaria de informar que recebi a confirmação da entrega do pedido #101834940IF e agradeço pelo atendimento e pela entrega dentro do prazo. Conforme relatado durante a conversa pelo WhatsApp, por gentileza, gostaria de esclarecer uma questão referente à substituição do produto. O produto que comprei foi substituído por outro e nesse caso, gostaria de saber qual é a diferença de valor entre os dois itens. Caso o produto entregue tenha valor inferior ao produto originalmente adquirido, como será realizado o ressarcimento da diferença? Como sugestão de melhoria, acredito que em situações de indisponibilidade ou substituição de algum produto, o cliente deveria ser comunicado com pelo menos um dia de antecedência à entrega. Infelizmente, isso não aconteceu neste caso, o que acaba gerando frustração e impactando negativamente a experiência do cliente. Fico no aguardo do retorno e dos esclarecimentos sobre a diferença de valores e o eventual ressarcimento. Muito obrigado!

Gostei do serviço, só gostaria que tivesse uma pessoa para responder as mensagens.