Orquídea Phalaenopsis Bicolor

Fiz a compra via site, onde havia clareza que as flores que escolhi estavam à disposição para serem entregues. No entanto o suporte me informou que o parceiro do local de entrega não a tinha, me oferencendo outras, que não eram do meu agrado. Ai começou o problema, pedi que fosse feito a substituiçao pelas mesmas flores em outra cor OU estorno, para que pudesse fazer nova compra em outra empresa. Mas fui ABSOLUTAMENTE IGNORADA. Simplesmente nao obtive qualquer retorno. Fiz postagem na pagina da empresa buscando atendimento e a mensagem foi apagada. Depois me vi forçada a registrar reclamação no reclame aqui e só então, tive contato e resolução do pedido. Em suma, era para ser um dia de celebração feliz, mas foi um dia de estresse, descaso que fez com que minha pressão subisse e me levasse ao hospital.

Poderia ter sido 10 pela agilidade Atendimeto e entrega mas falhou quando solicitei no chocolate.