Buquê de 6 Rosas Vermelhas e Pelúcia

Pedido não foi entregue no dia correto. O urso que encomendei pelo site, não foi o mesmo que foi entregue.

Prezados, o pedido foi entregue após as 15h e mencionado no e-mail as 12h; como experiência pessoal forneceram uma experiência regular para ruim, tentei 4 vezes essa semana falar com o chat (esse e-mail cadastrado) sem sucesso ou com falta de respostas (mesmo após chegar a minha vez na fila), por telefone idem ... Comprei justamente pela suposta atenção dada ao cliente, necessitava de um horário específico e isso prejudicou o momento (para vocês pode ser indiferente, porém para o cliente é único), atrasos são tolerados, a falta de informação ou falta de empatia não; me parece que vendem um serviço que no meu caso não conseguiram cumprir como o esperado.